Humane Lida com Devoluções Massivas

O AI Pin da Humane é um dispositivo de inteligência artificial projetado para ser usado como um broche com funções de chatbot para auxiliar em tarefas diárias, e está enfrentando uma crise significativa. Lançado como uma das melhores invenções de 2023 pela revista Time, o AI Pin arrecadou US$ 240 milhões de investidores renomados e visava vender 100 mil unidades. No entanto, desde o lançamento, a empresa viu mais de 8 mil devoluções, com apenas 7 mil unidades ainda com clientes. Entre maio e agosto, a Humane gerou US$ 9 milhões em vendas, mas registrou US$ 1 milhão em devoluções devido a falhas funcionais e limitações da telecom T-Mobile, que impede a reatribuição do dispositivo a novos usuários. A empresa enfrenta problemas de design ignorados durante o desenvolvimento e uma rotatividade significativa na liderança, incluindo saídas de executivos-chave e tentativas de estabilizar as operações por meio de negociações para levantar dívidas e possíveis aquisições.

Fonte: Exame.